迈创智慧供应链应邀参加2018年WAPI产业联盟全体成员大会暨标准产业应用大会
6月28日迈创应邀参加2018年WAPI产业联盟全体成员大会暨标准产业应用大会,迈创副总方尧出席了会议,对产业联盟大会的审议事项进行了书面投票表决,当天下午,方总就“智能供应链驱动售后服务创新支持一带一路”为主题,进行了分享,并与参会嘉宾进行了热烈的讨论。
6月28日迈创应邀参加2018年WAPI产业联盟全体成员大会暨标准产业应用大会,与来自中国海关信息中心、国家密码管理局商用密码检测中心、国家无线电监测中心检测中心、无线网络安全技术国家工程实验室、天津市无线电监测站、中国电信集团公司上海研究院、西安西电捷通无线网络通信股份有限公司、博通公司、新华三技术有限公司、以及ISO/IEC/JTC1/SC6中国对口单位、宽带无线IP标准工作组等单位的用户代表、成员代表、业界专家参加了本次会议。
会议伊始,会议主持人通报了2018年WAPI产业联盟的第一次理事会(第21次)决议,WAPI产业联盟秘书长张璐璐汇报并提请全会审议《WAPI产业联盟2017年度工作报告》、《WAPI产业联盟2018年度工作计划》、《WAPI产业联盟2017年度财务决算报告》、《WAPI产业联盟2018年度财务预算报告》、《中关村无线网络安全产业联盟章程》修订案等内容。方总作为联盟成员代表对审议事项进行了投票表决。
之后,无线网络安全标准化委员会副主任委员黄振海做了安全易用开放国际——WAPI产业联盟标准化工作报告,WAPI产业联盟测试实验室王立华给与会嘉宾讲解了WAPI测试实验室公共技术支撑与测试服务。精彩讲解,赢的热烈的掌声。
在下午的WAPI商用及产业生态合作大会上,众多业内大咖分享了在WAPI规模上用的大环境下,他们的新产品、应用配套技术、市场解决方案和应用实施案例,还讨论了国际化策略及技术关键环节、分享了前沿技术动态。
迈创副总方尧先生,就“智能供应链驱动售后服务创新支持一带一路”,上台做了演讲。
在演讲中,方总介绍说,随着中国智能手机市场渗透率不断上升,市场规模也在逐渐放缓增长。对此,中国各大国产手机品牌企业还是充满了压力的。他们想要继续保持高速增长,就必须向海外市场寻求新机。
以印度、欧洲、巴西为例
印度人口:12亿;手机市场规模:1亿2千万台;智能手机:5千万台;中国品牌的占有率:30%。
欧洲人口:5.7亿;手机市场规模:3亿台;智能手机:2亿2千万台。
巴西人口:2亿;手机市场规模:9千万台;智能手机:5千8百万台。
然而在中国的智能手机走出去的现实中,却遇到了各种各样的难题:与销售通路捆绑的售后服务模式被证明带来极大隐患,大量棘手的问题成为了阻碍品牌服务发展的绊脚石。
物流
国际物流、进口清关、产品资质认证、本地物流、关税及税费的垫付;2
维修服务商
国际物流、进口清关、产品资质认证、本地物流、关税及税费的垫付;
系统
语言版本、用户使用习惯、本地特有流程环节设定等;
备件
计划、库存、buyback、坏件回退、高级别维修;
整体售后服务成本高企
备件冗余、人员增加、管理费用增加、客户满意度差强人意。
备件供应链成了服务成败的关键,产品生命周期短型号复杂,销售的不确定性,跨地域的覆盖,buyback模式,尤其是冗余库存成了厂商不可言说之痛。
MAITROX
在这种情况下,有着14年专业经验,能够连通上中下游各端的迈创会根据企业客户的需求,进行前期的咨询策划,为客户提供一套完整完善的售后供应链服务产品,完全解决售后过程中的一系列问题。
同时迈创也由此提出并构建起“一小时快修”的生态体系——帮助品牌商促进“二次销售”,也就是客户来维修网点维修时,可以在店里逗留更长的时间,也许他们在来维修的前提下,又会购买一些其他的配件,或者索性更换新一代的产品。借助“1小时快修”,他们可能在店里实现“买、卖、换、修”四个动作,帮助品牌商进一步提升客户忠诚度和售后服务体验,让服务变成品牌价值的体现。
近几年,在“一带一路”的大政方针下,更多的中国产品正不断建立自信,以“品牌”的方式走向全球。在这样的形势下,迈创用自身的专业和热情帮助更多的中国品牌企业走出去,为他们走向海外而保驾护航,并为他们建立完善的售后供应链管理服务体系。