全球精英齐聚 思想火花点亮“2018供应链物流创新峰会”

“2018供应链物流创新峰会”聚集了500多位全球参会者，会上发言的20 多位演讲嘉宾均为各界大咖，可谓星光熠熠，众星云集。迈创副总裁方尧上台分享了迈创的实践。

“2018供应链物流创新峰会”于5月24日至5月25日在沪隆重举行。本届峰会融合了供应链创新论坛和物流创新论坛，在全球愿景的背景之下，全球供应链专家从供应链的角度出发，探讨和发掘中国供应链机遇，同时致力于探索以客户驱动和技术驱动的未来供应链。这是一场面向供应链产业的年度盛会。

迈创受邀参加了此次创新峰会，公司副总方尧上台做了以“智慧供应链驱动的售后服务模式创新与升级”为主题的专题演讲。在演讲中，方总以印度和泰国为例，分享了迈创在当地售后供应链的实践经验，帮助客户在优化海外售后服务模式，主推“1小时快修”，提升服务质量，提高品牌美誉度。

在这个经济转型与产业交叉融合升级的时代，中国企业的销售增长遇到新的瓶颈期，数千万家企业开始重新审视传统的销售路径，并寻求以新的方式完成供应链的革命。在这场供应链的革命中，中国企业逐渐意识到：产品销售到客户的手中不再是供应链的终点而是供应链新的起点。售后服务创造的价值已经越来越凸显其重要性，以服务为中心的增值服务将成为企业业绩的新增长点。

作为中国品牌面向海外的售后供应链服务开创者，迈创在数年之前，便看到了基于互联网来提升售后供应链为企业业绩增长带来的价值，率先开创了消费电子产品的海外售后供应链服务，并提出了“1小时快修”的售后供应链新服务理念。经过多年的创新探索，迈创基于降低成本与提升效率创建的售后供应链管理服务，已经服务于多家世界500强客户和民族品牌，成为他们售后供应链服务的得力帮手。

“1小时快修”的创新服务，由“推送计划+后付费+维修分拨”三个维度结合，帮助手机品牌商精准计划手机备件数量，并买断相应的手机备件后，在维修站点旁设立覆盖就近配送距离的备件仓库，根据大数据精准预估备件数量，运送备件至手机品牌商维修站点旁的备件仓，保证品牌商的授权维修网点“备件在手，维修无忧”!只要有消费者来维修手机，维修的订单发生，维修的手机备件被使用掉时，品牌商们才支付这一单维修单的服务管理费用给迈创。同时，这些授权的维修网点兼具“手机维修服务中心+手机备件分拨”的功能，将“DC”(分拨中心)和“ESC”(独家服务中心)结合为“D-ESC”，以此实现了“维修+分拨”及“共享库存”三合一的功能。

在会上，方总分享了印度的售后供应链解决方案的案例，提到曾有一个客户带着自己的产品去了印度，一度卖到当地行业销售的第二名，在全印度开了500多家维修中心。然而……理想很丰满，现实却很骨感，备件达成率低(0BD 65%，3BD 80%)、库存周转周期长(5个月)、假单猖獗、坏件回退周期长、一面缺料一面冗余等各种问题接踵而至。迈创就这些客户遇到的棘手问题提出了一套完善的供应链解决方案。我们统一做了全印度的售后服务备件需求预测，升级合格的ESC成为D-ESC，协助分拨区域市场，并做统一坏件回退。智能系统统一规划整体售后物料计划及分拨，保证物料KPI达成。

迈创协助客户：

3个月内高效完成ASP到D-ESC的布局转变， 从3家ASP增加到50+家D-ESC，备件供应及坏件回退的时间大幅缩短;

0BD平均PAL从65%提升到93%，3BD平均PAL从80%提升到96%;

库存周转期从5个月降到3个月;

整体售后服务成本大幅下降;

印度售后业务连续两次在集团内部售后业绩评审中位列全球第一。

迈创的“1小时快修”可以通过一体化的智能计划系统，实时纠偏精准预测，减少库存、物流频次和管理人员，达到高维系统化协同管理。

迈创当下走出的“1小时快修”的新道路，无疑是消费电子产品售后供应链发展的新模式。未来我们将提供大客户全球售后备件解决方案、大客户全球售后备件菁英解决方案(1小时快修)、中小客户全球售后整体解决方案、大客户售后按需印刷POD解决方案、大客户生产线VMI/JIT库存解决方案、大客户全球备件调拨解决方案、手机/电脑行业解决方案、汽车行业解决方案、以及家电行业解决方案等。我们也有理由相信，在数字化和信息化的今天，迈创可以凭借14年来累积的经验，用更优质的服务，最前端的供应链服务来帮助客户企业完成蜕变，继续领跑国内供应链服务市场。

峰会介绍

“2018供应链物流创新峰会”作为国内首屈一指的供应链高峰论坛，大会邀请500+全球企业高级代表出席，20+供应链公司高管和专家分享其供应链的最佳实践、供应链创新、技术变革、供应链网络优化、采购等召开为期两天的深入探讨。本次峰会旨在为供应链的企业搭建商务合作和学习交流的平台。参会企业来自：全球制造业，快消，零售，电商，医药，高科技等行业500强，中国100强生产企业以及为物流运输、仓储、软件、供应链等提供解决方案的全球知名服务公司。